"Echt iedereen bereiken"

Shell Chemicals Europe B.V. (SCE) in Rotterdam-Alexander is een bedrijf met circa 230 medewerkers. Die zijn van ongeveer zeventien verschillende nationaliteiten. Daarnaast zijn er ook op andere vlakken grote verschillen tussen de medewerkers. Dit gegeven inspireerde het SCE Leadershipteam in 2004 tot het formeren van een werkgroep die de bewustwording van de medewerkers over diversiteit tussen de mensen moest vergroten. Doel was te zorgen dat iedereen zich thuis voelt bij SCE ('inclusiveness'), zodat de sterke kanten van ieder afzonderlijk persoon volledig benut kunnen worden ('diversity'). Ingrid Koole, customer relationship coördinator, was vanaf het begin lid van de D&I-werkgroep, en inmiddels is zij voorzitter. "Ik vind het interessant om te zien hoe verschillend mensen op elkaar reageren. De kracht van een groep zit 'm ook in de verschillen. Tenminste, als iedereen de kans krijgt om zijn individuele talenten te laten zien. Het Leadershipteam van SCE geeft ons de ruimte, in de vorm van tijd en budget, om daaraan te werken."

Fun D&I wordt bij SCE serieus aangepakt. Behalve een D&I-werkgroep is er ook een Fun-team, dat op ad hoc-basis evenementen organiseert. Zij hebben in 2006 bijvoorbeeld de 'Shell Ympics' georganiseerd: medewerkers konden in teams meedoen aan spellen, sportdagen en andere sportieve activiteiten en daarmee punten halen.
"De evenementen en activiteiten moeten veel mensen aanspreken," benadrukt Ingrid Koole, "maar ze moeten wel ergens over gaan. Zo hebben we in 2006 drie Lunch & Learn-bijeenkomsten gehad. Een van de thema's was micro-inequities. Vrij vertaald betekent dat: het zijn de kleine dingen die het doen in de omgang met elkaar. Dat was een echt D&I-onderwerp: lichtvoetig en je leert praktische dingen om opener tegenover de ander te staan."
Verder deelde de D&I-werkgroep met Valentijnsdag gekleurde kaartjes uit aan iedereen die ging lunchen, met het verzoek om aan de gelijkgekleurde tafel te gaan zitten. "Doel is dat je in contact komt met SCE-medewerkers die je anders niet zo snel zouden spreken. In een organisatie die volledig global gericht is, loop je het risico dat mensen op locatie veel minder contact krijgen met elkaar."

Arbeidshandicap Behalve de Lunch & Learn-bijeenkomsten was er een posteractie over culturele diversiteit, en het Nationality Plan. Ingrid Koole: "Dat idee kregen we van een medewerker uit Houston, die met onze werkgroep een virtuele meeting hield. Een paar keer per jaar kiezen we een nationale feestdag uit van een bepaald land, en nodigen een of twee collega's van die nationaliteit uit om daaromheen iets te organiseren, bijvoorbeeld een nationaal gerecht tijdens de lunch. Daarnaast nodigen we elk jaar een employee network van Shell uit om met ons lokale team te sparren. Een sessie met het Disability-netwerk heeft er toe geleid dat SCE dit jaar als doel heeft om mogelijkheden te creëren voor mensen met een arbeidshandicap."

D&I-target Ondanks het plezier dat Ingrid Koole heeft om 'leuke' dingen te organiseren, verliest ze het doel niet uit het oog. "We willen echt íedereen bereiken, ook de mensen die niet zo nodig hoeven mee te doen aan deze activiteiten. Voor 2007 hebben we in overleg met het Leadershipteam besloten dat iedereen een D&I-target moet bepalen. Dat kan van alles zijn, van meedoen met een evenement tot een discussie voeren met iemand over D&I."
Dat de aanpak van SCE loont, blijkt uit de resultaten van de People Survey. Ingrid Koole: "SCE blijkt de laatste jaren een maatschappij te zijn met een heel prettige werkomgeving."